Política de cookies
Ruske utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local en ruskeno.digital para permitir el funcionamiento básico del sitio, recordar preferencias de navegación y comprender, de forma agregada, cómo se consulta el catálogo de accesorios para mascotas. Esta política describe en detalle cada tecnología utilizada, su finalidad concreta y su plazo de vigencia, y debe leerse junto con la Política de privacidad. El responsable de estas tecnologías es Ruske, con domicilio en Calle Aráoz 1468, Palermo, Buenos Aires, Argentina, teléfono +54 11 4832 7516. Esta versión ampliada incorpora mayor precisión sobre cada categoría de cookie, sobre los mecanismos disponibles para configurarlas y sobre la forma en que se articula esta política con el resto de los documentos legales del sitio.
1. Alcance de esta política de cookies
Esta política se aplica a todas las cookies, píxeles y tecnologías de almacenamiento local que puedan utilizarse durante la navegación por ruskeno.digital, incluyendo las páginas de catálogo, fichas de producto, comparador, carrito y checkout. No cubre cookies que puedan instalar sitios de terceros a los que se acceda mediante enlaces externos, cuyas propias políticas resultan aplicables una vez que la persona usuaria abandona el sitio de Ruske. El documento describe tanto las cookies propias, gestionadas directamente por Ruske, como las cookies de terceros que puedan activarse cuando la persona usuaria otorga su consentimiento para finalidades analíticas. Esta política se revisa junto con los Términos y condiciones y la Política de privacidad para mantener coherencia entre los distintos documentos legales del sitio.
El alcance de este documento comprende además los dispositivos de acceso habituales para consultar el catálogo, como computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos móviles, en la medida en que el navegador utilizado admita el almacenamiento de cookies. Cuando una persona usuaria navega desde un dispositivo compartido, se recomienda revisar la configuración de cookies del navegador antes y después de la sesión, ya que las preferencias almacenadas podrían quedar disponibles para otra persona que utilice el mismo equipo. Ruske no asume responsabilidad por el acceso de terceros a cookies almacenadas en dispositivos que no se encuentren bajo el control exclusivo de la persona usuaria titular de la sesión.
2. Datos que se recopilan mediante cookies
Las cookies utilizadas en el sitio pueden almacenar información limitada, como un identificador de sesión asociado al carrito de compra, una preferencia de visualización previamente seleccionada, o un identificador anónimo utilizado con fines estadísticos cuando la cookie analítica está activa. Ninguna cookie utilizada por Ruske almacena datos de tarjetas de pago, contraseñas completas o información sensible sobre salud u otras categorías especiales de datos. La información recopilada mediante cookies se combina, en algunos casos, con los datos de contacto proporcionados de forma voluntaria en un formulario, únicamente cuando resulta necesario para completar un pedido. El detalle de qué información técnica adicional se recopila durante la navegación, como la dirección IP, se encuentra descrito en la Política de privacidad.
Adicionalmente, algunas cookies pueden registrar de forma agregada el tipo de dispositivo, el navegador utilizado y la resolución de pantalla, con el único fin de asegurar que el catálogo se visualice de manera adecuada en distintos formatos. Esta información técnica no permite, por sí sola, identificar a una persona determinada y se procesa de forma estadística junto con los datos del resto de las visitas registradas durante un período determinado. Ruske no utiliza esta información para elaborar perfiles individuales de comportamiento con fines ajenos a la mejora del propio sitio.
3. Base legal para el uso de cookies
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, como la que mantiene el contenido del carrito de compra, se utilizan sobre la base del interés legítimo de prestar el servicio solicitado por la persona usuaria y no requieren un consentimiento adicional, conforme a los criterios generales aplicados en materia de cookies técnicas. Las cookies de preferencias y las cookies analíticas, en cambio, se activan únicamente cuando la persona usuaria otorga su consentimiento informado, el cual puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a su retiro. Ruske no utiliza cookies con fines de publicidad comportamental agresiva ni comparte identificadores de seguimiento con redes de publicidad de terceros. Cualquier cambio en la finalidad de una cookie existente se comunicará antes de su implementación.
El consentimiento para cookies no esenciales se solicita mediante un aviso visible al ingresar por primera vez al sitio, en el que la persona usuaria puede aceptar, rechazar o configurar de manera diferenciada cada categoría de cookie disponible. Esta elección queda registrada localmente en el propio navegador y se respeta durante la vigencia indicada para la cookie de preferencias, transcurrida la cual se solicita nuevamente la conformidad correspondiente. Ruske no condiciona el acceso al contenido informativo del catálogo a la aceptación de cookies no esenciales.
4. Plazos de vigencia de cada cookie
La cookie de sesión que mantiene el contenido del carrito de compra tiene una vigencia de hasta veinticuatro horas desde la última actividad registrada, transcurridas las cuales se elimina automáticamente del navegador. La cookie de preferencias, utilizada para recordar elecciones de visualización del catálogo, como el orden de los productos o los filtros aplicados con mayor frecuencia, tiene una vigencia de doce meses desde su creación. La cookie analítica, cuando se encuentra activa por consentimiento de la persona usuaria, mide visitas de forma agregada durante un plazo de trece meses, luego del cual se renueva únicamente si la persona usuaria vuelve a otorgar su consentimiento. Ninguna cookie utilizada por el sitio tiene una vigencia superior a los plazos aquí indicados.
Estos plazos se establecen tomando como referencia los criterios habituales de proporcionalidad entre la finalidad de cada cookie y el tiempo necesario para cumplirla, evitando la conservación de información por períodos superiores a los razonablemente necesarios. Si en el futuro se incorporara una nueva cookie con una finalidad distinta a las aquí descritas, se indicará expresamente su plazo de vigencia antes de su activación, actualizando esta sección de la política.
5. Derechos de las personas usuarias sobre las cookies
Toda persona que navegue ruskeno.digital tiene derecho a rechazar las cookies no esenciales sin que ello impida el acceso al contenido informativo del catálogo, aunque puede limitar funciones como el comparador de productos o el recuerdo de preferencias de visualización. También tiene derecho a eliminar en cualquier momento las cookies ya almacenadas desde la configuración de su navegador, así como a bloquear de forma preventiva la instalación de nuevas cookies. Desactivar la cookie estrictamente necesaria para el carrito de compra puede impedir conservar los productos seleccionados durante la sesión de navegación, circunstancia que se informa de manera transparente en esta sección. Las personas usuarias pueden solicitar orientación sobre cómo configurar su navegador escribiendo a los canales de contacto indicados en esta política.
La mayoría de los navegadores de uso habitual en Argentina permiten revisar, eliminar y bloquear cookies desde su menú de configuración de privacidad, con pasos específicos que varían según el navegador y su versión. Ruske recomienda consultar la sección de ayuda del navegador utilizado para conocer el procedimiento exacto aplicable, ya que estas funciones son administradas por el fabricante del navegador y no por Ruske. En caso de dudas sobre cómo ejercer estos derechos, el equipo de atención de Ruske puede brindar orientación general sobre los pasos habituales a seguir.
6. Proveedores externos que pueden instalar cookies
Cuando la cookie analítica se encuentra activa, la medición agregada de visitas puede ser procesada por un proveedor externo especializado en analítica web, que recibe únicamente datos estadísticos anonimizados o seudonimizados, sin acceso a los datos de contacto que la persona usuaria haya proporcionado en un formulario. La plataforma de procesamiento de pagos utilizada durante el checkout también puede instalar cookies técnicas propias, necesarias para completar la operación de forma segura, bajo su propia política de privacidad complementaria. Ruske selecciona proveedores que ofrecen garantías razonables de seguridad y revisa periódicamente los acuerdos contractuales que regulan el uso de estas tecnologías. Ningún proveedor externo está autorizado a utilizar las cookies del sitio con fines ajenos a la prestación del servicio contratado por Ruske.
El proveedor de alojamiento web del sitio también puede utilizar cookies técnicas propias, orientadas a garantizar la estabilidad y seguridad de la infraestructura sobre la que opera ruskeno.digital, sin que dicha información se utilice con fines comerciales ajenos al mantenimiento del servicio. Ruske revisa anualmente la lista de proveedores que instalan cookies en el sitio, actualizando esta política cuando se incorpora o se da de baja algún proveedor relevante para esta finalidad.
7. Detalle de las cookies utilizadas en el sitio
A continuación se resume el conjunto de cookies identificadas en el sitio: la cookie de sesión de carrito, con una duración de veinticuatro horas y finalidad de mantener los productos seleccionados; la cookie de preferencias de visualización, con una duración de doce meses y finalidad de recordar filtros y orden del catálogo; y la cookie analítica agregada, con una duración de trece meses y finalidad de medir estadísticamente las visitas al sitio cuando la persona usuaria otorga su consentimiento. Cada una de estas cookies puede identificarse desde el panel de configuración del navegador, donde figura el dominio asociado y la fecha de expiración correspondiente. Ruske no instala cookies adicionales a las aquí descritas sin actualizar previamente esta política.
La cookie de sesión de carrito se identifica habitualmente bajo un nombre técnico asociado a la gestión del pedido en curso y se aloja bajo el dominio ruskeno.digital, sin transmitirse a dominios de terceros. La cookie de preferencias de visualización se aloja igualmente bajo el dominio propio del sitio, mientras que la cookie analítica, cuando corresponde, puede alojarse bajo el dominio del proveedor de analítica contratado, conforme a la arquitectura técnica habitual de este tipo de herramientas. Esta información se mantiene actualizada en la presente política ante cualquier cambio en la configuración técnica del sitio.
8. Transferencias internacionales asociadas a las cookies
La información generada por la cookie analítica, cuando se encuentra activa, puede ser procesada en servidores ubicados fuera del territorio argentino, dependiendo de la infraestructura del proveedor de analítica contratado. Ruske procura seleccionar proveedores que ofrezcan garantías razonables de protección de datos, y evalúa periódicamente si el nivel de protección ofrecido resulta adecuado para la naturaleza limitada y agregada de la información procesada mediante estas cookies. Esta circunstancia se informa de manera transparente en esta política, en coordinación con lo establecido en la sección de transferencias internacionales de la Política de privacidad. Los datos de contacto proporcionados en formularios no se transfieren mediante estas cookies.
Cuando corresponda una transferencia internacional de la información generada por cookies, Ruske procura que el proveedor involucrado cuente con políticas de seguridad documentadas y con mecanismos contractuales que resguarden la información procesada, en línea con las prácticas recomendadas para este tipo de herramientas de medición agregada. La persona usuaria puede solicitar información adicional sobre estos mecanismos escribiendo a los canales de contacto indicados en esta política.
9. Consultas, reclamos y tiempos de respuesta
Cualquier consulta o reclamo relacionado con el uso de cookies en el sitio puede dirigirse a Ruske mediante una nota enviada a Calle Aráoz 1468, Palermo, Buenos Aires, Argentina, o a través de una llamada al +54 11 4832 7516. El equipo de atención confirma la recepción de la consulta dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes y ofrece una respuesta dentro de un plazo de diez días hábiles. Si la persona usuaria considera que el uso de cookies no se ajusta a lo aquí descrito, puede además presentar una consulta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina. Ruske revisa periódicamente estas consultas para ajustar, cuando corresponda, la configuración de las cookies utilizadas.
Las consultas recibidas se registran internamente con un número de seguimiento que permite a la persona usuaria solicitar información sobre el estado de su reclamo en cualquier momento posterior a su presentación. Cuando una consulta requiere de un análisis técnico más detallado, el equipo de atención informa expresamente a la persona usuaria el motivo de una posible extensión del plazo de respuesta indicado, sin que dicha extensión supere los veinte días hábiles adicionales.
10. Historial de revisiones de esta política
Esta política de cookies se actualiza cuando se modifica la finalidad, el nombre o el plazo de vigencia de alguna de las tecnologías descritas. La versión vigente corresponde a la revisión del 26 de agosto de 2026, en la que se detalló de manera más específica el plazo de vigencia de cada cookie, los proveedores externos involucrados y los mecanismos disponibles para configurar el navegador. Una revisión anterior, fechada el 15 de marzo de 2025, incorporó la referencia a la cookie de preferencias de visualización del catálogo. La primera publicación de esta política data del 10 de octubre de 2024, junto con el lanzamiento del sitio ruskeno.digital. Cualquier cambio futuro se publicará en esta misma página antes de su implementación efectiva.